这是一篇网络对网络、网商对网商、创业对创业关于个人、企业经营战略的对话，现发于此，或有一定的启示作用。

    我问：很多人都想创业，想要拥有自己一片天地！

    马云：好样的，我喜欢他们那样，但，我也会问问他们，“你认为你需要什么？”。

    我说：大多数都会说需要钱，需要技术，销售经验，等等！

    马云：我看，如果你是搞投资的话你确实要有这些，但是如果你创业，你又是一个年青人，我看你，最好是白手起家！

    我问：怎么叫白手起家？

    马云：就是不用钱，不用技术，只靠你自己去磨自己，慢慢打磨自己直到成功。

    我说：抱歉，我想我没有完全听懂您说的！

    马云：我的意思是，把你自己当产品，你可以在没有实物的时候，出卖你自己的劳动，你可以为别人服务，这是开始，当你有了一些资金，就请挖掘你的爱心。用你的爱心去发现别人的需要。就像你，如果你上网久了，想不想喝口水？但是你却要用无情去赚他的钱，当然，前题是，你要小本经营。你就靠这个公式运行下去，十年后，如果你还没有成功再找我。

    很久一段时间，我还真的不太很明白他说的意思。直到有天晚上，我想了很久，明白了！

    19世纪末20世纪初，意大利经济学家巴莱多发现了一个著名的“二八定律”(也叫巴莱多定律)。二八定律认为：在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％的尽管是多数，却是次要的。由此理论而不断衍生，便有了管理学上的80／20定律：一个企业80％的利润来自20％的项目。这种理论在经济学领域进一步放大，便形成了一种共识：世界上80％的财富集中掌握在20％的人手中。

    事实上，自资本主义的幽灵诞生以来，全世界的经济基础几乎都是建立在“二八定律”指导之下的。于是，便有了全世界公认的最善于经商、创造财富的民族——犹太民族，有了世代相传的经营秘诀：做有钱人的生意。然而，上个世纪80年代末，当互联网如幽灵般从美国东海岸的实验室窜将出来之后，这种古老的商业规则却正处于“寿终正寝”的边缘。取而代之的，是另一种新的规则—— “长尾理论”。关于这种理论，最朴实的中国式解读就是那句老话——“人多力量大”，或者是“众人拾柴火焰高”。遗憾的是，在互联网诞生之后的十几年之后，“二八定律”还是为大多数人所信奉的“普世真理”。于是，纵观各行各业，受到重视的永远是大客户、大企业，而市场上大量存在的、散落于各个角落的另一个群体——中小企业，创业者却如孤岛上的“弃儿”一般，鲜有人问津。但，真理常常只掌握在少数人手中。

    创业，就是要一步步来，就算你一点什么本钱也没有，但是只要你还活着，你就有机会，而且机会就在你身边。你所要做的，就是去做，而且根本不要考虑些什么。除非你是在研究技术！我想，大家和我一样，当初我问先生问的最多的一个问题是：什么项目赚？目前我没钱做什么？这样的问题对于想要创业的人来说，是没有意义的。真正的意义是，你现在就去做，去看别人的需求，只要别人需要，你就去满足他，就这样简单！至于钱，经验，伙伴等等的一切，都会有，只要你去做！想得再多，只会让你越来越怕创业。

    我所理解马云讲的创业：

    一、创业与读书

    创业首先是去做，想多了没用，光想不做那是乌托邦。

    “很多时候创业者因为自己搞不清楚而不去创业，实际上等你搞清楚以后就更不会去创业了。书读的不多没有关系，就怕不在社会上读书。”“学者型的创业者往往面对同一个问题，他总是从宏观推向微观，根据这个国家甚至国际经济走势一定能预测出来一些创业方向，这个东西特别的学术化，往往是我听的很激动但我不知道怎么干，实际上有的时候大势好未必你好，大势不好未必你不好。”

    通过行动来积累经验，积累资金，积累天时地利与人和，积累创业的一块块基石。然后还是要去做，通过行动积累自已的宝贵财富：

    勇气与毅力，知识与经验，发现的能力与进取的决心，敏锐的判断力与果决的决策能力，说到最后，你还是要去做，你说没有钱，你说没有技术，你说没有经验，这不是创业应当谈的条件，这些都有就不叫创业，应当叫投资或守业——同样离不开我们不停的去行动啊！

    创业以人为本，不停地把自已打磨成什么样的人，有一天就能成就相应的大业。千金尚可散尽，技术也不一定常新，经验更可能是老生常谈。

    只有不停地行动，不停地吸取新知，不停地跟上时代的步伐，才能成就你的大业！

    二、创业、关系和服务。

    所有的初创型企业都面临先生存再发展的问题，有的企业希望一上手迅速做大做强，企业要想活下来的话，第一个想法是做好，不是做大。阿里是做电子商务的企业，是服务型的行业，服务是全世界最贵的产品，最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务，完善好一个良好的体系最重要。从中国来说，服务是最昂贵的产品，服务也是将来的一个趋势。但是服务型企业的最终目的一定是要让你的客户不需要服务，这样企业才能做好。诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。

    也许不少人会说，关系很重要？

    马云：“我没有关系，也没有钱，我是一点点起来，我相信关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意不能凭小聪明，做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值，坚持下去。这世界最不可靠的东西就是关系。”

    如果一件事情你有了100%的把握再去做，你连入局的机会都没有了，有50%去做也许还有一半的机会，有30%就干，你应会有百分之百的机会。成功或失败全靠自己努力，它们各占一半。创业也好，干事也好，都需要冒险！我相信“谋事在人，成事也在于人！”

    当然，创业时期不要找明星团队，不要把一些成功者聚在一起，尤其是的成功人士，将已经成功过的人聚在一起创业很难，创业初期要寻找那些没有成功，渴望成功，团结的团队。等到事业达到一定程度的时候，再请一些人才。创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。女性创业是一个挑战，女性创业最大的挑战和突破在于用人，用人最大的突破在于信任人。

    三、一定要，就有办法

    失败者总爱找失败的理由。成功者永远找方法。当一个人总想他自己害怕的，他就没有办法突破。

    一般人没有办法突破，因为他只是想要，而不是一定要。我前面提到，只要你一定要，事实上一定有方法的。成功一定有方法，失败也一定有原因。假如你还没有成功，是因为你方法还没有找对，假如你目前还是停留在现状，一定有些失败的原因你没有发觉。

    我认为一个人之所以没有办法突破的第一个原因是，他每次都在想他害怕的事情。譬如有些人担心收入不够，他天天在讲，万一我钱不够怎么办？万一我钱不够……这样想的时候，已经注定他钱不够了。因为思想是原因，环境是结果。你的环境是你思想的结果，所以你怎么想，就会得到什么结果。

    曾经看到《赢在中国》的一位年轻选手这样说，“每次听那首《在路上》时，都会在心里默默地流泪。”感动之余，我也在思考：创业，对于人生而言，究竟意味着什么，仅仅是为了追求财富的增长，为了赢得这个社会的喝彩吗?

    这是所有创业者在踏上征程的时候，必须弄清楚的一个问题。我的答案是：创业是人生的缩影，创业的征程是人生之旅中的精彩片段。从这个意义上讲，我们更应该把创业理解为一种过程，甚至整个生命都是一种过程。因为有过程，生命才会有乐趣。

    创业之路，只有起点，没有终点。在中国，公认的“国内第一CEO'’当属海尔的张瑞敏。对于自己的角色，张瑞敏清醒的认识——永远都是创业者，而不是所谓的“守业者”。在形容他自己每天的心情时，张用了八个字——“战战兢兢，如履薄冰”。

    四、致《赢在中国》的创业者

    我说：作为创业成功人士，对即将走上创业路的创业者，能否提些好的建议呢？

    马云：首先，我算不上什么成功人士，我仍然是个创业者。这几天，我越来越希望《赢在中国》这个活动能够永远的搞下去，我从那么多的创业者身上我学到了很多东西，回想起我自己的创业。我敢保证如果我在这儿接受这种考官的话，我一定进不了108强。其实你进了108强、进了36、进了12强你并不一定都很顺，所以一定要记住每次的失败要接受教训，也许它就会走向成功，所以作为创业者我永远讲创业者是寂寞的，尤其在中国来讲创业者是非常寂寞的，但是参加《赢在中国》之后，我觉得当个创业者是快乐的，好比一个人在黑暗中走路是寂寞的，那么多人手拉着手走的时候那是快乐、那是勇往直前。创业者没有先、没有后、没有大、没有小，每一个人都是在同一起跑线上，你们每个人身上的不可放弃的精神都鼓励了我，我会跟大家一起创业，阿里巴巴将会支持创业者、帮助更多的创业者成功。